1. Ruang lingkup
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan website resmi PT BPR Penataran Kabupaten Blitar Perseroda, termasuk halaman informasi, simulasi, formulir online, pengaduan, rekrutmen, berita, laporan, serta fitur lain yang tersedia melalui website.
2. Penggunaan website
Pengguna diharapkan menggunakan website untuk tujuan yang sah, wajar, dan tidak mengganggu keamanan atau ketersediaan layanan. Pengguna dilarang mencoba memperoleh akses tanpa hak, mengirimkan malware, memanipulasi sistem, menyalahgunakan formulir, melakukan aktivitas otomatis yang mengganggu layanan, atau menggunakan website untuk tindakan yang melanggar hukum.
3. Informasi yang diberikan pengguna
Apabila pengguna mengisi formulir pengajuan, pembukaan rekening, pengaduan, rekrutmen, atau formulir lain, pengguna bertanggung jawab memberikan informasi yang benar, relevan, dan dapat dipertanggungjawabkan. BPR Penataran dapat melakukan verifikasi sesuai kebutuhan proses dan ketentuan yang berlaku.
4. Pengajuan produk bukan persetujuan
Pengiriman formulir melalui website merupakan penyampaian minat atau data awal. Pengajuan kredit, pembukaan rekening, layanan simpanan, atau produk lain tetap tunduk pada verifikasi, analisis, kelengkapan dokumen, persetujuan internal, dan ketentuan BPR Penataran yang berlaku.
5. Simulasi dan informasi angka
Simulasi angsuran, bunga, total pembayaran, atau hasil perhitungan lain adalah estimasi. Nilai final dapat dipengaruhi oleh ketentuan produk, pembulatan, pajak, biaya, hasil analisis, tanggal transaksi, dan kebijakan yang berlaku pada saat proses dilakukan.
6. Komunikasi elektronik
Dengan menggunakan formulir dan kanal komunikasi pada website, pengguna memahami bahwa tindak lanjut dapat dilakukan melalui nomor telepon, WhatsApp, email, atau kanal resmi lain yang diberikan pengguna, sepanjang sesuai tujuan layanan dan ketentuan yang berlaku.
7. Perlindungan konsumen
BPR Penataran berupaya menyediakan informasi produk dan layanan secara jelas, akurat, jujur, mudah diakses, dan tidak menyesatkan, serta menangani pengaduan sesuai ketentuan pelindungan konsumen sektor jasa keuangan yang berlaku.
8. Data pribadi
Pemrosesan data pribadi melalui website dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi. Pengguna diminta membaca kebijakan tersebut sebelum mengirimkan data pribadi melalui website.
9. Layanan pihak ketiga
Beberapa fitur dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga. Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada syarat dan kebijakan mereka sendiri. BPR Penataran tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang berada di luar kendali BPR Penataran, sepanjang tidak ditentukan lain oleh hukum.
10. Hak kekayaan intelektual
Konten website tidak boleh digunakan untuk meniru identitas BPR Penataran, membuat materi yang menyesatkan, atau tujuan komersial tanpa izin yang sesuai. Kutipan untuk tujuan wajar harus tetap menyebutkan sumber secara patut.
11. Perubahan dan pemeliharaan
BPR Penataran dapat memperbarui struktur, fitur, konten, kebijakan, atau layanan website untuk kebutuhan operasional, keamanan, kepatuhan, dan peningkatan layanan. Perubahan material terhadap Syarat dan Ketentuan akan ditampilkan pada halaman ini melalui tanggal pembaruan.
12. Pengaduan dan penyelesaian masalah
Apabila pengguna memiliki pertanyaan, keberatan, atau pengaduan terkait penggunaan website atau layanan BPR Penataran, gunakan halaman Pengaduan Nasabah atau kanal resmi pada halaman Kontak. Penyelesaian lebih lanjut dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan dan mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku.
13. Hukum yang berlaku
Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan ketentuan sektor jasa keuangan yang berlaku.